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          中國通信服務 > 新聞中心 > 中國電信集團勞動模范—任百順
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          中國電信集團勞動模范—任百順

          來源: 作者: 發布日期:

          當你踏進明亮整潔的辦公室全身心投入工作時,當你與客戶促膝溝通交流時,當你享受自己單位優美環境時,有一群人正在為你悄無聲息的默默付出,他——就是任百順帶領的物業服務團隊。他以樸實、憨厚的為人和踏實勤奮的工作作風;以融合、發展、共贏的理念為新安居品牌注入新活力。

          任百順,男,現年53歲,中共黨員,中專文化,現為青海省通信服務有限公司新安居物業管理分公司城東服務中心主任,主要負責中國電信集團公司青海分公司、青海銀監局、民航青海安全監督管理局、西寧東川工業園區國家稅務局、中國移動青海公司、中國光大銀行股份有限公司西寧分行、中國民生銀行股份有限公司西寧分行、中信銀行股份有限公司西寧分行、興業銀行股份有限公司西寧分公司、西寧市殘聯十個項目點,年收入近2000萬元;在多年的服務工作中,該同志始終保持政治思想過硬,愛崗敬業、嚴于律己,具有強烈的事業心和責任心,帶領東區全體員工認真履行職責,迎難而上,突破物業工作中遇到的困難和瓶頸,完成上級交給的各項任務,取得了可喜的成績,得到了領導的認可。他所帶領的城東服務中心青海銀監局物業項目被評為“2015年度青海省物業管理示范項目”,個人多次榮獲先進個人、優秀共產黨員、優秀員工。

          一、 干中學,學中干,迅速成長。

          多年來,他著力打造先進的物業管理,恪盡職守、求真務實,把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應時代的發展需要,跟上時代發展的步伐。在要求自己進步的同時,還不忘帶動身邊的員工共同進步。每周一上午召開工作例會,聽取各班組長的匯報、安排一周事務,和大家一起學習專業知識;他把改善各類人員的服務態度當做大事來抓,親自檢查“首問負責制”落實情況,帶頭做到“三不”、“四主動”,從點點滴滴的工作中引導、教育大家“想業主之所想,急業主之所急”。他在員工思想教育中作了大量工作,使隊員們的思想政治覺悟都有了新的提升,對自身工作也有了新的認識。

          二、用心服務,真誠待人,贏得業主的肯定。

          該同志牢固樹立大局意識,面對繁重的物業服務工作,能夠勇挑重擔、任勞任怨,帶領員工時刻維護著公司的利益。在工作中,他嚴于律己、恪盡職守、愛崗敬業,用自己樸實的行動感染著身邊的同志。

          從2007年青海銀監局初次中標的第一個外部市場,合同額僅為29萬元,在2007年12月1日銀監局無縫隙異地搬遷時,搬遷只有一個晚上,17個處室,七個大型會議室,五十多間辦公室,120人的用餐,都必需在12小時內完成,近千套餐具也要在當晚清洗消毒,為保證甲方順利搬遷,全體員工到第二天早晨七點全部按甲方要求完成任務,早晨七點半準時用餐,八點半準時上班,看到甲方的臉上洋溢著喜悅、認可和肯定,一晚上的辛苦都值了;隨后到續約兩年、延伸多項服務內容,年收入84萬元,到業主主動續約三年,年收入達117萬元,再到2018年物業服務和其他服務合同年收入達230萬元。要在一年內讓省廳級的單位肯定服務,贏得后續合作,可不是件容易的事兒!一方面是公司領導的重托,一方面是想贏又怕輸的矛盾心理和情況陌生、人員緊缺等棘手問題,這讓任百順幾夜沒睡好覺。要干就干出個樣子來!為此,他從會議接待、車輛維修、食品安全等各項服務標準和檢查流程入手,制訂了一整套考核指標、內控流程;有一次,晚上十一點多他已經睡覺,忽然,手機又響了。原來是值班的員工說:新風機組漏水,得知情況后,立馬趕到單位,經實地檢查,發現線路燒壞了,如不是及時發現,很可能因線路短路引發火災,他和員工連夜搶修和掃水直到第二天早晨(當時的設備還沒有交給我公司管理);特別是針對銀監局交流干部多,不少領導干部都是吃住在辦公樓,這要求各項服務要相配套,細節服務必須周到甚至精細,小到相關領導的會議著裝,大到上百人的工作會議,他們開創了“賓館式物業服務”的新模式,并使甲方先后減少了4個后勤崗位編制,并最終將所有物業管理工作交由我方負責。一年的時間匆忙而短促,一年的服務艱辛而繁瑣,一年又一年的努力換來的是伙伴共贏與長久合作。合同續約時甲方主動擴大了包括員工餐廳管理、電梯維修等在內的合作范圍。他覺得既然選擇了物業工作,就無怨無悔始終保持一顆平常之心,淡然處之,擺正心態,少抱怨,多做事。

          三、利用項目優勢,擴大收入規模,打造公司品牌。

          他緊緊圍繞公司經營管理目標,確立以開拓物業市場增加收入、創物業品牌做實服務,借助青海銀監局的物業項目的優勢和推薦,為了提高對銀行物業服務項目中標率,前期,他就做了大量而富有成效的工作。就與主管行長進行了多次溝通協調,達成意向性合作;打鐵還需自身硬,為滿足業主星級服務要求,同時注重品牌的打造,甲方也對公司進行多次實地考察。先后成功接管中國光大銀行股份有限公司西寧分行、中國民生銀行股份有限公司西寧分行、中信銀行股份有限公司西寧分行、興業銀行股份有限公司西寧分行四個銀行物業服務。為新安居這個品牌在青海金融領域占領了一席之地。

          四 、啟用年輕人,帶領團隊,助力公司發展。

          他特別注重團隊建設,多次組織員工培訓,宣貫企業文化、提升服務質量,把員工的素質教育和精細化管理作為重點來抓,有效地提高服務意識、業務技能和工作質量;合理調整人員結構,形成老中青相結合的人才梯隊,將活力融入每個項目中,也為下一步承接新項目奠定了堅實的基礎。

          在工作中,他既是大家的領導,又像一位老大哥一樣,關心照顧大家。他始終牢記自己是一個帶頭的兵,不溫不火,任勞任怨,耐心細致地做好管理工作。他堅信自己首先要做好表率工作,才能帶好頭,管理好中心。比如,一次,在檢查時,發現值班室衛生不合格,他二話不說便擦桌掃地,現場的員工見狀,不好意思地從他手中搶過掃把就掃。

          他常常利用休息時間,和班上的隊員交心、談心,拉家常,了解他們心里所想及家中的困難。把了解到的情況及時反饋到大隊公司,為領導提供了第一手員工的實際情況。

          在新接物業服務項目增加的情況下,大膽啟用新人,2016年在接冾光大銀行時,他就帶領新人從接洽談判手把手的交給他們,從理論到實際再到接管,在滿足業主單位服務要求的同時,也儲備了必要的管理人才,為日后外部市場工作奠定了人才基礎。

          五 、學習新知識,跟進時代發展。

          做為城東中心主任和黨小組長,緊緊圍繞學習黨章、學習黨規黨紀和習近平總書記系列講話,做合格共產黨員常態化要求,讀原著、寫心得,努力提高自己的政治思想覺悟,不斷改造自己的世界觀,從而牢固樹立堅定的政治立場,時刻與黨中央保持一致。認真學習青海省通信服務有限公司黨委下發的文件精神,虛心傾聽一線員工等多方面意見,秉公執紀,依規處理生產服務中的各類問題。與員工進行面對面的談心交流,了解大家的所思所想,贏得員工的理解與支持,共同完成全年的經營目標。嚴格遵循公司的規章制度為員工分憂解困,認真執行“三會一課”制度抓黨支部建設,分享學習黨的方針政策心得體會,結合公司生產服務實際對標落實黨建考核細則很抓具體落實成績優良。正確對待上級黨委和公司賦予的權利。

           任百順憑著對工作的執著和敬業精神,在自己的工作崗位上默默的播撒辛勤汗水,做出了非比尋常的業績,在任何情況下,他都把公司的利益放在首位,將一個共產黨員先鋒模范淋漓盡致的體現在工作中,樹立了新時期黨員模范帶頭作用。


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